BBPOM di Serang sebagai salah satu Unit Pelaksana Teknis Badan Pengawas Obat dan Makanan melakukan upaya pengawasan mutu dan keamanan produk Obat dan Makanan selama beredar, mencakup pengawasan fasilitas produksi dan fasilitas distribusi Obat dan Makanan, sampling dan pengujian produk Obat dan Makanan, serta pemantauan iklan dan label produk Obat dan Makanan. Selain itu, BBPOM di Serang juga melakukan fungsi pemberian komunikasi, informasi, edukasi di bidang pengawasan Obat dan Makanan.
Pada Hari Jum’at, tanggal 31 Mei 2024, Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Serang menjalankan salah satu inovasi yang dimiliki, yaitu Sehati (Sesuaikan perbaikan CAPA dengan harapan menjadi berarti), yaitu berupa kegiatan Desk CAPA (Corrective Action Preventive Action) sarana produksi Obat dan Makanan. Kegiatan yang dilakukan di Kantor BBPOM di Serang mengundang 3 Industri Pangan dan Industri Kosmetik, dimana sarana produksi yang diundang pada kegiatan ini adalah sarana produksi yang telah diinpeksi oleh BBPOM di Serang dalam rangka pemeriksaan rutin selama periode Tahun 2024.
Kegiatan Desk CAPA ini merupakan kegiatan yang dilakukan oleh BBPOM di Serang dalam rangka pembinaan dan pendampingan kepada pelaku usaha. Untuk memastikan pelaku usaha, salah satunya adalah sarana produksi Obat dan Makanan, agar selalu mematuhi ketentuan dibidang Obat dan Makanan, serta menerapkan prinsip Good Manufacturing Practices (GMP) dalam proses produksinya, Balai Besar POM di Serang melakukan pengawalan terhadap tindakan perbaikan dan pencegahan yang dilakukan pelaku usaha.
Dengan dilakukannya kegiatan Desk CAPA ini, diharapkan penyelesaian CAPA oleh sarana menjadi lebih tepat sasaran dan proses evaluasi CAPA oleh petugas Balai Besar POM di Serang menjadi lebih cepat, sehingga salah satu misi Badan POM dapat terwujud, yaitu memfasilitasi percepatan pengembangan dunia usaha Obat dan Makanan dengan keberpihakan terhadap UMKM dalam rangka membangun struktur ekonomi yang produktif dan berdaya saing untuk kemandirian bangsa.