Serang - Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Serang melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) terus menunjukkan komitmennya dalam mewujudkan transparansi dan keterbukaan informasi publik. Selama periode Januari hingga Juni 2025, PPID BBPOM di Serang telah menerima empat permohonan informasi publik dari masyarakat.
Dari keempat permohonan tersebut, sebanyak tiga permohonan berhasil dipenuhi secara lengkap, sementara satu permohonan ditolak karena termasuk ke dalam kategori informasi yang dikecualikan, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam proses pelayanan informasi, PPID BBPOM di Serang mencatat rata-rata waktu penyelesaian permohonan sebesar 5,25 hari kerja, yang masih berada dalam batas waktu maksimal pelayanan informasi publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
Kepala BBPOM di Serang menyatakan bahwa pihaknya terus berupaya untuk menjaga kualitas layanan informasi publik, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.
“Transparansi dan akuntabilitas merupakan prinsip utama kami dalam memberikan layanan informasi kepada masyarakat. Kami terbuka terhadap setiap permintaan informasi selama informasi tersebut tidak masuk dalam kategori yang dikecualikan oleh undang-undang,” ujarnya.
Dengan adanya layanan PPID, masyarakat kini dapat lebih mudah mengakses informasi yang berkaitan dengan tugas dan fungsi BBPOM di Serang, termasuk informasi terkait pengawasan obat dan makanan, pelayanan publik, serta program-program strategis lainnya.
BBPOM di Serang juga terus mendorong pemanfaatan media digital sebagai sarana pelayanan informasi, termasuk melalui laman resmi serang.pom.go.id dan kanal media sosial, guna menjangkau masyarakat secara lebih luas dan efisien.
