Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Serang berhasil memperoleh nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 4,50 (sangat baik), hal ini disampaikan pada Exit Meeting Penilaian Internal Kinerja Unit Pelayanan Publik (UPP) BPOM tahun 2021, Kamis (08/7/2021).
Penilaian Internal Kinerja UPP di lingkungan BPOM dilaksanakan secara berkala setiap tahun sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PERMENPANRB) Nomor 17/2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Tahapan penilaian UPP terdiri dari Opening Meeting, entry data, desk evaluation dan wawancara , dilanjutkan dengan exit meeting.
Penilaian internal kinerja UPP di lingkungan BPOM diharapkan dapat mendorong setiap UPP untuk meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik menuju Pelayanan Prima, selain itu juga sebagai persiapan dalam penilaian evaluasi kinerja UPP oleh Kementerian PANRB.
Pada tahun 2021 ini Balai Besar POM di serang berhasil meningkatkan nilai IPP internal sebesar 0.25 point dibandingkan tahun 2020. Kedepannya semoga Balai Besar POM di Serang dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publiknya hingga dapat mencapai kategori pelayanan prima di tahun 2022.
Balai Besar POM di Serang
