Serang - Sebagai bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan publik prima kepada semua masyarakat, Balai Besar POM (BBPOM) di Serang menyediakan berbagai sarana dan prasarana untuk kelompok rentan termasuk penyandang disabilitas dan secara berkala melakukan peningkatan kompetensi petugas pelayanan publik, salah satunya dengan menyelenggarakan Pelatihan Sensitivitas Disabilitas yang dilakukan di Kantor BBPOM di Serang pada hari Selasa, tanggal 26 November 2024.
Kegiatan ini diawali dengan sambutan sekaligus pembukaan oleh Kepala BBPOM di Serang, Mojaza Sirait. Dalam sambutannya, Mojaza menjelaskan pentingnya penyelenggaraan pelayanan publik yang salah satunya harus berasaskan fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan, karena hal tersebut diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Hal senada juga disampaikan Norman Yulian, Ketua Dewan Pengurus Pusat Perkumpulan Penyandang Disabilitas Indonesia (DPP PPDI), saat menyampaikan sambutannya. Norman menyampaikan, “Kami sangat mengapresiasi BBPOM di Serang yang telah menyediakan sarana prasarana untuk kelompok penyandang disabilitas, seperti guiding block untuk teman tuna netra, dan jalur landai dan ram untuk teman tuna daksa. Selain itu, kami juga mengapresiasi diselenggarakannya kegiatan pelatihan pada hari ini.”
Menggandeng DPP PPDI sebagai narasumber, sebanyak 35 peserta pelatihan yang berasal dari BBPOM di Serang, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Cilegon, DPMPTSP Kabupaten Pandeglang dan DPMPTSP Kabupaten Serang ini mengikuti pelatihan dengan antusias. Dalam pelatihan ini, peserta mendapat pengetahuan serta simulasi praktik tentang Layanan Publik Inklusif yang Ramah Disabilitas dan Sensitivitas Etika Berinteraksi dan Berkomunikasi dengan Disabilitas Rungu/Tuli dan Rungu-Wicara.
Dengan diselenggarakannya kegiatan Pelatihan Sensitivitas Disabilitas, diharapkan terdapat peningkatan pemahaman dan kompetensi petugas pelayanan publik, khususnya petugas pelayanan publik BBPOM di Serang dalam memberikan layanan prima kepada kelompok rentan khususnya penyandang disabilitas sesuai kebutuhannya.
