Serang – Komitmen Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Serang dalam memberikan layanan informasi publik terus menunjukkan performa yang positif. Pada triwulan I tahun 2025, tercatat sebanyak dua permohonan informasi publik diajukan oleh masyarakat kepada BBPOM di Serang, dan seluruhnya dikabulkan secara lengkap.
Tak hanya dari sisi jumlah permohonan, kualitas pelayanan informasi juga tercermin dari kecepatan respons. Dengan rata-rata waktu pelayanan sebesar 5,5 hari kerja, BBPOM di Serang menunjukkan kesigapan dan efisiensi dalam menjawab setiap permintaan informasi. Angka ini menunjukkan bahwa mekanisme pelayanan informasi telah berjalan dengan baik, efektif, dan sesuai dengan harapan masyarakat.
Pelayanan informasi publik yang diberikan BBPOM di Serang senantiasa mengedepankan prinsip transparansi dan keterbukaan, sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.
Kinerja ini tidak hanya mencerminkan kepatuhan terhadap regulasi, tetapi juga menjadi cerminan budaya kerja yang responsif, akuntabel, serta menjunjung tinggi hak masyarakat untuk tahu. Masyarakat yang ingin memperoleh informasi terkait pengawasan obat dan makanan akan dilayani secara profesional, objektif, dan tanpa diskriminasi.
Dengan hasil ini, BBPOM di Serang terus memperkuat perannya sebagai lembaga publik yang terbuka dan terpercaya dalam melayani masyarakat, sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik.
