Serang – Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (POM) di Serang telah melaksanakan kembali proses penyelenggaraan pelayanan publik pada Selasa (16/4/2024). Hal ini dilakukan menyusul berakhirnya libur Hari Raya Idul Fitri 1445 H.
Kepala Balai Besar POM di Serang, Mojaza Sirait yang akrab disapa Moses menyampaikan bahwa saat ini layanan publik telah beroperasi normal kembali. Masyarakat dapat mengajukan berbagai layanan baik secara offline atau pun online.
"Kita buka kembali pelayanan publik. Masyarakat dapat mengajukan berbagai layanan terkait pendaftaran obat dan makanan atau sekedar permintaan informasi obat dan makanan", jelas Moses.
Berbagai jenis layanan yang terdapat di Balai Besar POM di Serang, yaitu :
a. Pengaduan Masyarakat dan Informasi Obat dan Makanan,
b. Pengujian Obat dan Makanan,
c. Sertifikasi Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB),
d. Sertifikasi Pemenuhan Aspek Cara Pembuatan Obat Tradisional yang Baik (CPOTB) Secara Bertahap,
e. Sertifikasi Pemenuhan Aspek Cara Pembuatan Kosmetika yang Baik (CPKB),
f. Penerbitan Rekomendasi Sebagai Pemohon Notifikasi Kosmetika, dan
g. Penerbitan Izin Penerapan Cara Produksi Pangan Olahan yang Baik (CPPOB).
Balai Besar POM di Serang senantiasa berkomitmen untuk dapat memberikan layanan prima kepada masyarakat. Seluruh proses layanan telah bersih dari praktik penyimpangan seperti pungutan liar.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima yang bersih bagi masyarakat", jelasnya.
Jika terdapat permintaan gratifikasi, suap, pungli atau pemerasan yang dilakukan oleh petugas Balai Besar POM di Serang, dapat segera melakukan pelaporan ke Nomor 08118446686 dan https://sangintegritas.pom.go.id
