"
Balai Besar POM di Serang terpilih sebagai salah satu dari 5 unit kerja BPOM yang menjadi lokus Pemantauan dan Evaluasi Penyediaan Sarana Prasarana
Ramah Kelompok Rentan Tahun 2023 oleh Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia.lokus. Jumat (12/05) telah dilakukan Desk Evaluation Penyediaan Sarana Prasarana Ramah Kelompok Rentan oleh tim evaluator Kemenpan RB yaitu Ibu Afifah dan Bapak Nanang Khoirudin.
Pada kesempatan itu, BBPOM di Serang diwakili oleh Kepala Bagian Tata Usaha, Faizal Mustofa Kamil, memaparkan kondisi existing penyediaan sarana prasarana ramah kelompok rentan di layanan publik BBPOM di serang. Desk dilakukan pada ke 12 aspek utama yang dipersyaratkan oleh Menpan RB pada fasilitas ramah kelompok rentan yaitu Area Parkir Khusus; Guiding Block;Jalur Landai;Pegangan rambat; Kursi Roda Tongkat dan Kruk; Kursi Tunggu Prioritas; Loket Khusus kelompok rentan; Toilet Khusus kelompok rentan;Area Bermain Anak; Ruang Laktasi; Alat Bantu Tunanetra; dan Alat Bantu Tuna Rungu. Selain ke 12 Aspek Utama tersebut dilakukan juga desk terhadap 7 Aspek tambahan yang menunjang pelayanan
Dari hasil Desk ini, Balai Besar POM di Serang mendapatkan apresiasi dan masukan terkait penyediaan sarana dan prasarana ramah kelompok rentan yaitu area parkir dan loket khusus sudah sesuai, jalur landai agar ditambahkan anti slip, toilet khusus sudah sesuai, Standar Pelayanan agar disediakan dalam bentuk braile dan video bahasa isyarat; internalisasi aplikasi hear me agar seluruh pegawai bisa mengaplikasikan, website dapat ditambahkan userway , dan penanda kursi khusus prioritas diperbesar agar tidak digunakan oleh pengguna layanan umum
BBPOM di Serang berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik salahsatunya dengan menyediakan sarana prasarana yang ramah untuk kelompok rentan. Melalui kegiatan ini, diharapkan BBPOM di Serang terus melakukan perbaikan berkelanjutan menuju pelayanan prima.
Balai Besar PPOM di Serang
