Serang (03/07/2023) Balai Besar POM di Serang mengadakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) yang mencakup pelaksanaan ISO 9001:2015 dan ISO 17025:2017. Rapat dipimpin langsung oleh Kepala Balai Besar POM di Serang, Mojaza Sirait, dan dihadiri oleh seluruh Ketua Tim, Manajemen Representatif, Auditor Internal, Tim Manajemen Resiko, Pengendali Dokumen dan Penyelia Jaminan Mutu Laboratorium.
Sesuai Klausul 8.9 pada ISO 17025:2017 dan Klausul 9.3 pada ISO 9001:2015 Kegiatan Rapat Tinjauan Manajemen diselenggarakan secara berkala sebagai upaya untuk dapat melihat, mengevaluasi kinerja secara menyeluruh, dan menentukan tindakan, dan peningkatan yang harus dilaksanakan sebagai bentuk komitmen organisasi dalam rangka penjaminan mutu di unit kerja BBPOM di Serang.
Agenda yang dibahas pada RTM mencakup status tindakan perbaikan dari tinjauan manajemen sebelumnya; perubahan atas isu eksternal dan internal yang relevan dengan sistem manajemen mutu; informasi tentang kinerja dan efektivitas sistem manajemen mutu (termasuk tren dalam Kepuasan Pelanggan, Pengaduan dan umpan balik dari pihak berkepentingan, pemenuhan sasaran mutu, kinerja proses dan kesesuaian produk dan layanan, pemantauan dan pengukuran hasil, hasil audit, ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan, kinerja penyedia eksternal); kecukupan sumber daya; dan efektivitas tindakan yang diambil untuk menangani resiko dan peluang. Dari hasil Rapat Tinjauan Manajemen diperoleh output berupa peluang untuk peningkatan; setiap kebutuhan perubahan pada sistem manajemen mutu; kebutuhan sumber daya dan penilaian efektivitas sistem manajemen.
Melalui penerapan ISO 9001: 2015 dan ISO 17025:2017 , Balai Besar POM di Serang terus berkomitmen untuk melakukan perbaikan berkelanjutan sesuai misi BPOM keempat yaitu Pengelolaan pemerintahan yang bersih, efektif, dan terpercaya untuk memberikan pelayanan publik yang prima di bidang Obat dan Makanan.
